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Cette question a été résolue

Impossible d'accèder à mon compte grand voyageur

Bonjour,

J'essaye d'utiliser la fonction Mot de passe oublié pour mon compte grand voyageur mais une fois mon mail et ma date de naissance saisie, la fenêtre reste blanche et aucun mail ne m'ai envoyé.

J'ai essayé avec 2 navigateurs sans succès.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Maïdé Barde
Maïdé Barde

Bonjour,

Effectivement, après 48 mois d'inactivité de votre carte Grand Voyageur, votre compte est désactivé.

Il faut effectuer une nouvelle demande d'adhésion, ce que vous avez fait.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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