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demander de renbourserment

bonjour m mme

on a reserve des billes pour aller retour a nice 18/09/2016 a 14h 19 . on avais reserve deux fois sur internet ,mais on a pas reussit ,on a recu des e-mail pour dire que on n'avais pas reussit .mais sur ma carte de credit le compte a ete debit .je voudrais savoir que comment on fait pour demander de me rembourser .

cordialement

zheng liu
zheng liu
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Zheng,

Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Bonne journée,

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