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Cette question a été résolue

Aucun retour du service clients

Bonjour, cela fait maintenant près d'un mois que le service clients SNCF a reçu mon courrier de contestation suite à un litige à bord d'un train. J'ai jusqu'au 11 octobre pour me faire retourner en gare pour me faire à minima rembourser partiellement. Pour cela, il faut que je sois munie de mes billets de train actuellement en possession de la SNCF. Je n'ai aucun retour de vos services. Vous jouez la montre ?

Zoé BOISSEL
Zoé BOISSEL
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Zoé,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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