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Cette question a été résolue

Comment obtenir le complément du remboursement incomplet d'un voyage

Bonsoir
Suite aux grèves de mai j'ai dû annuler mon voyage. J'ai fait une demande de remboursement en bons voyage auprès du guichet de la gare où j'avais pris mes billets.
Courrier du mois d'août avec un bon voyage de 30€. A ce jour rien d'autre. Le montant total du voyage était de 138,30€.
Comment faire pour être remboursée entièrement?
Merci

M
M
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

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