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Comment me faire rembourser ma carte WeekEnd suite à une erreur de date de validité ?

Le 20/07/2016, j'ai acheté sur internet des billets de trains Aller/retour Intercités et TGV de Oissel vers Perpignan pour un voyage du 17/09/2016 au 25/09/2016.
J'avais une carte WE valable jusqu'au 16/09/2016 (Dossier : TDJIJL)
Le 09/08/2016, j'ai acheté une nouvelle carte WE (Dossier : RWRFSP). Malheureusement, la préposée au guichet a inscrit une date de validité du 20/09/2016 au 19/09/2017. je n'ai pas fait attention à la date inscrite.
En préparant mes billets pour mon départ, je me suis aperçu de l'anomalie. : Voyage le 17/09 et carte valable à partir du 20/09...je ne voulais pas être dans l'illégalité dans le train, donc je suis allé au guichet pour modifier ces dates mais sans succès.
La préposée a annulé ma carte WE et m'a refaite une autre mais j'ai du payer 75 Euros de plus (dossier : RNMFGQ).

Je souhaiterai être remboursé de la somme de 65 € de la carte WE (Dossier : RWRFSP) . ?
Merci de tenir compte que je suis quelqu'un de responsable et de droit, ne voulant pas être pris en faute.
Cordialement
Antonio

Bonjour Antonio,

Pour une étude personnalisée, je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom, la référence de votre carte (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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