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Cette question a été résolue

remboursement d'habiller

Bonjour,
j'ai pris un billet par Internet au nom d'une personne en difficulté, cette personne ne peut pas retirer le billet sans ma carte bancaire, il est impossible de la lui donner nous somme à 400 km l'un de l'autre.

elle s'est adressée aux clichés qui lui a vendu un nouveau billet et maintenant je ne trouve plus la solution pour me faire rembourser la commande inutile que j'ai passée par Internet

Pouvez-vous m'aider

Claude Besnier
téléphone 06 17 86 68 48

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Claude.

Je vous invite à faire votre demande de remboursement sur le site sncf.com ou sur l'appli SNCF :" Paiement par Carte Bancaire".

Après l'achat du nouveau billet, le billet non retiré vous sera remboursé.

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Il faut annuler le billet inutile avant le départ du train et adresser la demande de remboursement au service client sncf - 62973 Arras cedex 9.

http://aide.voyages-sncf.com/fr/echanger-ou-annuler-un-bi...

Cordialement

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