Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Pas de réponse / Réclamation courrier 31 Juillet

Réf. dossier : QNDHNX pour deux billets aller/retour Paris/Amsterdam.
Demande de remboursement adressé le 31 juillet car impossiblité de retirer mes billets et aucune nouvelle depuis ?
Merci de votre compréhension

Maxence Wibaux
Maxence Wibaux

Bonjour Maxence.

Rassurez vous votre demande a bien été reçu au Service Relation Client SNCF.

Je comprends et vous informe qu'à la suite d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (2)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page