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Cette question a été résolue

Paris -Orléans - réclamation

Bonjour,

J'ai envoyé une réclamation pour un retard de 4 heures (pour un trajet d'une heure). je n'ai aucune confirmation de quoi que soit à ce jour. Déjà que je ne comprends pas pourquoi on ne peut pas faire la réclamation en ligne pour les Prem's.... Pourriez-vous m'indiquer ce qu'il en est? Numéro de réservation: URHEYP, nom: MARC.
Je vous remercie.
Bien cordialement,
Mme MARC

Luz MARC
Luz MARC

Bonjour Luz,

Rassurez-vous, votre réclamation concernant votre réservation URHEYP a bien été reçu au Service Relation Client. Celui-ci est enregistré sous la référence : 10368196.

SNCF met tout en oeuvre afin de répondre le plus rapidement possible aux demandes qui lui sont adressées.

Dès que possible une réponse vous sera apportée.

Cordialement

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