Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

service réclamation par téléphone

Depuis la suisse, en suivant votre réponse, j'essaie de téléphoner pour ma réclamation au 00330892353535: 1) je ne peux pas mettre le code 21 comme indiqué dans votre réponse, 2) et en disant "service relations clients" la boîte vocale me dit de vous écrire un email ou un courrier!!!!! c'est un gag???

virginie salamin
virginie salamin

Bonjour Virginie

J'ai contacté le Service Relation Client , vous allez recevoir un mail, vous demandant vos Coordonnées Bancaires, afin de pouvoir recréditer la somme de 498.60 euros sur votre compte . Cette somme correspond au remboursement intégral de vos billets.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page