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train 4763

Bonjour, j'ai voyagé dans le train 4763 du 13/09/2016 qui a eu 2H30 de retard. Puis-je prétendre à un remboursement

Michel CELARIE
Michel CELARIE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Michel

Je vous informe qu'une compensation est possible pour le retard subi, à partir de la gare de Carcassonne jusqu'à la gare de Bordeaux. Le retard en gare de Carcassonne est de 31minutes et en Gare de Bordeaux de 126 minutes. Une compensation est accordée uniquement sur un Train Grandes Lignes ou Corail lorsque le retard est supérieur à 30 minutes.

Je vous invite à faire votre déclaration en ligne en cliquant sur le lien suivant:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

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