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remboursement après délai

Bonjour
J'ai annulé un billet dans les délais et reçu un bon de caisse.
J'ai mal lu les instructions et je croyais que si payement CB, le remboursement était automatique.
Or il fallait d'abord apsser au guichet, et il n'y a pas de guichet grande ligne près de chez moi.
Depuis les vacances sont apssées et le délai est passé.
A titre exceptionnel et par geste commercial, est-il quand même possible d'obtenir un remboursement (78€90)
Merci

Renaud Amory
Renaud Amory
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Amory,

Le bon de caisse gare est uniquement remboursable aux guichets des gares.

Il est valable 2 mois à compter de la date d'émission. Au-delà de cette date, aucun remboursement n'est possible.

Cordialement,

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