Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Garantie ponctualité sans réponse

Bonjour j'ai fait une demande pour la garantie ponctualité pour un train qui voyageait de narbonne à Paris le 29 aout et qui a eu 40 minutes de retard pour des raisons techniques incombant à la SNCF. Je n'ai reçu aucune réponse alors que ma demande date de plus de 5 jours.
Sur mon espace client je n'ai plus le numéro de train seulement mon numéro de dossier (TMOFKH nom associé JUST) car l'e-billet n'est plus consultable en détail.
Comment faire pour me faire compenser ce retard?

anais just
anais just

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page