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Cette question a été résolue

Délai trop long pour un remboursement

J'ai envoyé une demande de remboursement le 9 nov 2015 suite à l'annulation de train sur la ligne Paris dreux (suite accident leur 04 nov).
A Plaisir (78), pas de parking supplémentaire pour l'affluence de voitures . Résultat 145€ d'amende.
Que fait la sncf pour ses clients.
9 mois plus tard toujours rien inadmissible !!!

V. Marignier
V. Marignier
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour

Il est étonnant de ne pas avoir reçu de réponse à votre demande de remboursement 9 mois après.
Votre demande n'a certainement pas été réceptionné.
Je vous invite à faire une nouvelle demande auprès du service clientèle
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Cordialement

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