Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

taille du train complètement inadapté

Train Avignon -Cerbère ce matin (environ 6-9h): un lundi jour de départ des étudiants et lycéens internes avec leurs nombreux bagages + heure de pointe, seulement 3 wagons!! Résultats: des gens debout et serrés entre Lunel et Narbonne. Conditions insupportables et dangereuses, qui de plus engendrent des retards. Le contrôleur s'est excusé plusieurs fois au micro de la surcharge du train. Or cela arrive sans arrêt le lundi matin, alors que sur des créneaux beaucoup moins chargés, on a des trains à deux rames.
Insensé et inadmissible au regard du prix payé par les usagers.

isabelle cases
isabelle cases

Réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
les trains régionaux sont gérés par les régions (ce sont elles qui décident des tarifications et de l'organisation). Vous pouvez contacter le service régional ici :
http://www.sncf.com/fr/trains/ter --> Région --> Aide & contact
Cordialement.

isabelle cases
isabelle cases

merci de la rapidité de votre réponse, je les contacte.

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