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Question en attente de réponse

Comment faire pour recevoir le billet dans ma boite mail

Bonjour,
Je rencontre un problème, je veux réserver un billet paris - Nantes pour mon amie avec ma carte bancaire.

Mais le problème est que je veux qu'elle reçoit le billet dans sa boite mail, afin de pouvoir l'imprimer, et pour éviter les retraits de billets sur la borne qui nécessitera qu'elle soit en possession de ma carte bancaire car elle sera seule.

pour cela dans les différents mode de retraits de billet je ne vois pas une option ou cela serai possible.

En attente d'une réponse

Cordialement,

NOEL ABOU
NOEL ABOU

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Noël,

Vous devez sélectionner le mode de retrait "e-billet" à la fin de votre commande.
Ainsi, la carte bancaire ne sera pas utile pour le retrait.

Cordialement,

NOEL ABOU
NOEL ABOU

Merci de votre réponse , mais dites moi alors comment elle fait pour retirer le billet?

NOEL ABOU
NOEL ABOU

Aussi j'ai pas ce mode de retrait e-billet sur la page SNCF où je suis pour la réservation du billet .
j'ai trois options :

-RETIREZ VOTRE BILLET EN BORNE LIBRE SERVICE
-RETIREZ VOTRE BILLET AUX GUICHETS DES GARES OU BOUTIQUES SNCF
-RECEVEZ VOTRE BILLET GRATUITEMENT PAR COURRIER

Voila les options que j'ai et j'ai pas celle du e-billet.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci de me fournir la date, l'heure et le parcours que vous souhaitez réserver pour procéder à une vérification.

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

NOEL ABOU
NOEL ABOU

le samedi 17 septembre 2016
le 1er train
depart 08h: PARIS ROISSY CDG
destination: Nancy

cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci.
Il ne s'agit donc pas d'un Paris/Nantes mais d'un Roissy CDG/Nancy?
Le train direct Roissy CDG/Lorraine TGV vous permettra dans un 1er temps d'établir un e-billet.
Pour la 2ème partie du voyage, se faisant en car pour rejoindre Nancy, le billet devra être acheté sur place.

Cordialement,

NOEL ABOU
NOEL ABOU

oui c'est bien paris Nancy que je voulais dire et j'ai écris Nantes.

Mais pour ma réservation il s'agit bien de paris - Nancy, et le billet fait 70 euros jusqu'a Nancy etcela je l'ai vu.

mais quand je fais la réservation j'ai pas l'option e-billet n'affiche pas c'est la le probleme.

NOEL ABOU
NOEL ABOU

a quel étape de la réservation je dois faire le choix de l'option e-billet?

tout en sachant que je vous ait déjà donner la liste des trois option de retrait de billet que j'ai devant moi.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Comme expliqué ci dessus, vous ne pourrez faire un e-billet que sur la partie Roissy CDG/Lorraine TGV.
Le car n'est pas éligible au e-billet.
Il vous faut donc faire la demande sur ce trajet et acheter votre billet de car sur place directement.

Cordialement,

NOEL ABOU
NOEL ABOU

A LA FIN DE LA COMMANDE ?

lorsqu'on veut faire une réservation on a aux total 5 étapes:

RÉSULTATS
PANIER
COORDONNES
PAIEMENT
CONFIRMATION

Tout en sachant que c'est au moment de l'etape "COORDONNEES" que je choisit le mode de retrait et c'est a ce moment que j'ai donc les trois modes de retrait cités plus haut.

Ensuite je passe au "PAIEMENT" je valide avec ma carte et je passe a la rubrique "CONFIRMATION" es ce a cette dernière rubrique que je verrai l'option E-BILLET?

Car si je ne vois pas cette option après le paiement cela supposerais que j'ai réservé avec les autre mode de retrait donc j'ai parler parmi lesquels il n'y a pas l'option E-BILLET.
Pour vous aidez j'ai pas l'application je fais mon opération sur un ordinateur, ceci pourrai être la cause de cet problème?

J'espere que je me fais un p comprendre.

merci

Dans l'attente de votre réponse

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