Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

remboursement en attrente de 157.60 euros

Suite à conversation téléphonique du 18/08/2016 je vous est envoyé un courrier avec accusé de réception le 19/08/2016, vous expliquant que j'avais oublié les billets Service&Junior à mon domicile sur cagnes sur mer et j'avais pris que les pochettes lorsque je me suis présentée à la gare de Nice hélas on m'a fait réglé une deuxième les billets. Mais on m'a certifié que je serais remboursée dans les plus brefs délais, et cela fait trois semaines que j'attends sans résultat, je n'ai qu'une petite retraite et il a fallu que j'emprunte cette somme à une amie et je me demande combien de temps cela va prendre, j'ai fourni avec mon courrier les billets non utilisés les autre billets achetés sur place et compostés par eurodateur le RIB et le ticket de C.B.
Je compte sur votre service afin que je puisse avoir le remboursement dans les plus brefs délais et je vous en remercie par avance.
Très cordialement
Mme ONETO LUCIE Téléphone 06.03.16.63.68
Référence commande 400016244
adresse
40 allée des Jacinthes
06800 Cagnes sur Mer

lucie oneto
lucie oneto

Bonjour Lucie

Votre réclamation est enregistrée sous la référence 10310596 et est en cours de traitement. Une réponse vous sera adressée dans les prochains jours.

Bonne journée

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page