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Pas de borne pour retirer billet gare de lausanne

Bonjour je suis à lausanne en Suisse, il n'y a pas de borne pour retirer mon billet, comment est ce que je peux faire ? Pourriez vous me changer mon billet en e billet ?

Le mode de retrait en e-billet est bien proposé sur le trajet Lausanne/ Paris.
De plus, en cas de retrait en gare, il est bien spécifié que vous devez retirer votre billet en France ou au Luxembourg.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Juliette et merci pour l'information.

Vous avez en effet sélectionné le retrait en gare pour ce trajet.
Il est spécifié sur le site que les retraits de billets classiques ne peuvent s'effectuer qu'en France.
Vous devez donc annuler votre billet.Il vous en sera remboursé 13 euros.
Par la suite, reprenez un billet en gare de Lausanne ou bien sur internet, mais cette fois ci, en sélectionnant bien le e-billet.

Cordialement,

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