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Remboursement de billet en cas d'achat avec des bons voyage

Bonjour,
j'ai des bons voyage suite à des retards. Je voulais savoir si en cas d'achat de nouveaux billets avec ces bons voyage, les billets pourraient être remboursés/annulés selon les mêmes conditions que pour des billets achetés classiquement (c'est à dire sans bon de voyage)?
Pouvez-vous d'ailleurs me redonner les conditions d'annulation remboursement pour un billet Loisir?
Merci pour votre réponse.

jean le guen
jean le guen

Bonjour Jean

Tout billet acheté par Bon Voyage sera automatiquement remboursé sous forme de Bon Voyage.
Par ailleurs, je vous communique les conditions d'après vente des billets Loisir:

*une retenue de 5 euros est appliquée par trajet et par personne à partir de J-30 et jusqu'à J-1.

  • une retenue de 40%, avec un seuil minimum de 5 euros et maximum de 15 euros est appliquée par trajet et par personne à partir de J-1 et jusqu'à l'heure de départ.
  • *pas de remboursement après départ

    Cordialement

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