Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Identifiants Carte de fidélité non reçus

Bonjour,
Ayant souscrit à un abonnement Frequence Pro et une carte de fidélité SNCF.
Je n'ai toujours pas reçu mes identifiants. Ceux-ci me sont nécessaires pour accéder aux applications SNCF Pro et notamment échanger mes billets si besoin.
Niméro de dossier QBZDTW

Merci.

Marie R
Marie R

Bonjour Marie,

Votre demande d'adhésion date du 09/09, il faut compter maximum 7 jours pour recevoir un mail vous invitant à valider les CGU du programme et encore 48 heures de plus pour que le numéro de carte de fidélité soit utilisable.

Merci de patienter,

Cordialement,

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Autres réponses

Marie R
Marie R

Bonjour,

Je n'ai pas été avertie qu'il fallait autant de temps.
Je voyage lundi. Quelles sont mes autres possibilités pour accéder à mon compte pro et voir/modifier mes e-billets ?
Merci.

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