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Cette question a été résolue

Pas de nouvelles de ma demande de remboursement (garantie ponctualité)

Bonjour, j'ai effectué le 17 juin dernier un Paris-Clermont Ferrand qui est arrivé à Clermont avec plus d'une heure de retard. J'ai fait quelques jours plus tard une demande de remboursement en ligne, et je n'ai toujours aucune nouvelle de votre part.
Le numéro du train est le 5981, référence de dossier QDLSYQ, au nom de VIVIER.
Merci d'avance!

Isabelle Vivier
Isabelle Vivier
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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