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Annulation des trains pour la normandie du 9 Septembre 2016

J'ai acheté un billet St lazare Pavilly le 9/9/2016 en gare de st lazare. Après l'achat de ce billet Surprise tous le départs pour la Normandie était annulé due a un souci électrique et incendie en gare de Mantes la jolie. J'ai du prendre à mes frais un flix bus pour rentrer sur Rouen. Comment me faire rembourser le billets acheté sur une borne automatique

Eddy Bobelet
Eddy Bobelet
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Eddy

Je vous invite à faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.
Joignez les billets non utilisés, la copie des billets flix bus et un RIB.

Bonne journée

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