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Remboursement billet en partie payé en bon voyage mais ne retrouve pas reference dossier sur le site indiqué

Bonsoir,
J'essaye de me faire rembourser un billet que j'ai payé en partie en bons voyages mais le serveur ne retrouve pas ma reference de dossier. Ils demandent donc d'envoyer un formulaire mais vu que j'ai plus que 5 jours avant la fin du delai de remboursement ca me parait compliqué. N'y a t'il pas d'autres solutions?
Cordialement

constance deraucourt
constance deraucourt
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Constance.

Je vous informe que vous pouvez vous rendre en gare ou Boutique SNCF afin de compléter une demande de remboursement . La date de la demande sera mentionnée. Vous leur signalez effectivement qu'il vous reste que quelques jours pour obtenir le remboursement. Le remboursement d'un billet peut s'obtenir jusqu'à un délai de deux mois, à compter de la date du voyage.

Cordialement

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