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Cette question a été résolue

Compensation pas reçu

Bonjour,
J'ai jait une réclaimation sur ligne pour mon train le 3 juillet 2016. J'ai reçu un email qui a dit que j'avais le droit à une compensation mais je n'ai jamais reçu le bon voyage. Le référence dossier est: BATBA - 10049524. Merci.

Bonjour Angela,

Seul le Chargé de Clientèle qui s'est occupé de votre dossier est habilité à traiter votre demande.

Je vous invite donc à le recontacter.

Il est nécessaire de rappeler la référence de votre dossier.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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