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retard INTERCITÉS 4657 / garantie annulation et trajet perturbé

Bonjour, J'ai effectué un voyage lundi pour lequel j'ai souscrit à la garantie annulation et trajet perturbé hors mon train et arrivé avec 7h de retard. Comment puis-je me faire rembourser ? merci d'avance

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jocelyn

Si lors de votre achat, vous avez souscrit une assurance annulation, c’est auprès de l’organisme concerné que vous devez adresser votre demande. Pour cela, il convient de vous connecter sur le site voyages-sncf.com. Vous trouverez en page Accueil le lien qui vous permettra d’entrer en contact avec Allianz Global Assistance.

Bonne journée

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