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Cette question a été résolue

Impossibilité de commander une nouvelle carte voyageur après la perte de l'ancienne

Bonjour,

J'ai perdu ma carte voyageur durant cet été. J'ai essayé d'en commandé une autre sur le site prévu à cet effet. Mais lorsque je valide le formulaire, je tombe sur ce message:

"Votre session a expiré.
Ce type d'erreur se produit souvent après une longue période d'inactivité.
Merci de recharger la page."

Est-il possible de trouver une solution sans passer un appel au numéro payant 3635 ?

Merci d'avance

Vianney Bernard
Vianney Bernard
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Il suffit de vous connecter à nouveau et demander une carte de fidélité.

Le message d'erreur est dû au fait que vous vous êtes connecté, mais vous n'avez fait aucune action et donc votre session a expiré.

Cordialement,

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