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Réclamation remboursement de billet

Bonjour,

J'ai annulé mon billet retour en gare, Montpellier - Besançon référence RSPZAG le jour avant le départ, l'hôtesse m'a indiqué que lorsque le paiement était en chèque vacances il fallait que j'effectue une réclamation courrier car il était impossible de la faire en ligne, le billet a été remis en vente par l'hôtesse, j'ai donc envoyé en lettre suivie (1L01720974787) ma réclamation à ARRAS au service relation client, je voudrais savoir l'état d'avancement de mon dossier.

françois-régis DEVAUX
françois-régis DEVAUX
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
vous pouvez appeler le 0980983635 (prix appel local) pour tout suivi de réclamation.
Cordialement.

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