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Carte jeune imprimée a une borne encre effacé au bout de moins de 6 mois

En Mars dernier j'ai dut acheter une carte jeune a une borne jaune dans la gare de lyon, normalement je retire ces carte au guichet mais ils étaient tous fermé ce jour là. Déja lorsque la borne l'a imprimé j'ai trouvé que l'encre était très claire. Mais aujourd'hui, apres 3 mois sans utiliser ma carte, j'ai remarqué que l'encre s'est quasiment entièrement effacé. La carte en elle même est en parfait état, aucune trace d'humidité, les numéros en bas et le sigle SNCF sont parfaitement lisible. Seule l'encre déposée par la machine est effacée.

Je suis allée voir la gare de ma petite ville, impossible de refaire ma carte sans payer 15€ pour le duplicata !!! c'est inadmissible de devoir payer à cause de la mauvaise qualité de l'encre utilisée, c'est pas comme si j'avais détérioré ma carte.

Est ce qu'il existe un moyen d'avoir une nouvelle carte jeune ? Je prend régulièrement le TER donc la numérisation de ma carte n'est pas une solution.

ARTHUR SAGNOL
ARTHUR SAGNOL

Réponses

l'encre de la carte jeune de ma fille s'est effacé .la carte est impeccable ,stocké dans un porte document à l'abri de la lumière et pourtant ,l'encre qui sert à imprimer ses données a disparu ainsi que le code QR.
dilemme ,il lui reste 3 mois de validité .en refaire une neuve ou payé un duplicata 15 euros pour les 3 mois .
c'est quand même honteux qu'à notre époque ,la carte jeune ne soit pas dématérialisé et qu'on ne puisse pas l imprimer soit m^me comme pour la carte jeune d'air France .c'est d'un archaisme .
A se demander si cela n'est pas fait volontairement .
je vois que le problème est très récurrent et dans ces cas la ,accusé le client de mauvaises conditions de stockage ,c'est un peu fort.

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