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Cette question a été résolue

reclamation délai

Bonjour je vous ai adressé deux courriers de réclamation datés du 15 juillet et du 12 aout Aucune réponse à ce jour Merci de m'indiquer dans quel délai mes courriers seront pris en compte ? J.L. Charvet

JEAN LUC CHARVET
JEAN LUC CHARVET
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean Luc

En effet, comme vous l'a indiqué Lolo G, en raison d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé (environ 90 jours).
Pour votre information, vos dossiers ont été enregistré sous les références 10134276 et 10262439.

Cordialement.

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