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Cette question a été résolue

Remboursement billet suite à une annulation avec coupon fréquence

Détenteur d'un billet dont le numéro de dossier est QTKSZO (TGV RENNES/PARIS DEPART 08H03),ayant pris connaissance des conditions de remboursement j'ai annulé ce billet poir réserver le TGV d'après à destination de Paris. Grande est ma surprise de me rendre compte que ce billet a été bel et bien annulé et que je ne suis aucunement remboursé. Il a donc fallu que j' achete un autre bilet pour le prochain. Merci de bien vouloir faire le nécessaire à ce sujet.

Merlin Ngouagna
Merlin Ngouagna

Bonjour Merlin,

Pour une étude personnalisée, je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom, la référence de votre billet (6 lettres) et joindre un RIB en pièce jointe.

Bonne journée à vous,

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