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Pack tribu et obligation de présenter tous les billets

Les questions réponses indiquent qu'il faut que tous les billets soient présentés lors d'un contrôle pour un pack Tribu.
Ce n'est absolument pas ce qui est écrit dans la description de l'offre :
"Vous voyagez à plusieurs ? Dès trois billets achetés, bénéficiez d'un quatrième billet offert(1). Le montant de ce billet offert est réparti sur l'ensemble des 4 billets achetés. Profitez de ces tarifs avantageux pour vos prochaines vacances ou escapades le week-end."
Je souhaiterais savoir d'où vient cette obligation saugrenue (puisque les billets ont été payés et ne sont pas remboursables) ? Et que ferait-on alors si un voyageur rate son train ?

Norbert Lamiraud
Norbert Lamiraud
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Afin de ne pas "détourner" les tarifs proposés par SNCF, il convient de respecter les conditions liées à chaque offre commerciale.
Si l'un des voyageurs rate son train, il convient de se rapprocher du chef de bord avant le départ du train emprunté.
Cordialement,

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Autres réponses

Norbert Lamiraud
Norbert Lamiraud

Je ne vois pas bien quel détournement serait possible. Je paie 4 billets et j'ai 4 billets. Si l'un est perdu, c'est mon problème, la SNCF n'est pas flouée.
Par ailleurs, la où j'ai un réel désaccord, c'est que cette condition n'est nullement mentionnée sur le site ou le billet (cf. les conditions dans mon message initial).
L'offre dit simplement que si j'en achète 3, le 4ème est offert. J'ai dont 4 billets dont rien ne précise que je ne peux pas faire ce que je veux.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
L'offre "pack tribu" est proposée pour tout groupe de 4 à 7 personnes. Elle est vendue en gare, Boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0,40€TTC/min), sur Voyages-sncf.com, en Agence de Voyage On et Off Line....
Quant aux conditions d'utilisation des titres vendus à ce tarif, elles sont définies par le service Marketing et sont annoncées au client par les conseillers de vente.
Dès lors que votre remarque concerne un site marchand, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier.
Cordialement,

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