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j'ai eu un infractus la veille du départ, comment faire pour me faire rembourser

j'ai fait un infractus la veille du départ, qu'elle est la démarche à faire pour me faire rembourser le billet? sachant que je suis resté une semaine à l'hospital. merci de vôtre réponse

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jeannine

Je vous invite à adresser une demande de remboursement au service clientèle soit par mail:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez le billet, un RIB et le certificat d'hospitalisation.

Cordialement

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Autres réponses

jeannine tramas
jeannine tramas

Merci , mais ça je le sais déjà, l'infractus n'était pas PROGRAME

J'espère tout d'abord que vous êtes en meilleure santé.

La réponse est banale en effet, puisque le billet de train ne comporte pas d'assurance contre un tel événement.

En revanche, votre contrat de carte bancaire comporte des garanties sur lesquelles votre banque pourra vous apporter des informations.

Cordialement

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