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carte senior en ligne

j'ai acheté le 2 juillet 2016 une carte senior en ligne - voulant la retirer à la gare le 3 septembre 2016 on me dit que ce n'est plus possible et que je dois payer 15 euros supplémentaires pour avoir un duplicata - je n'ai jamais eu l'original pourquoi devoir payer un supplément,?

Anonyme
Anonyme
michael P.
michael P.

Bonjour,

Lors de la réservation, on vous a informée qu'il fallait retirer la carte dans les deux mois. Passé ce délai, c'est un duplicata qui vous est délivré au tarif de 15 euros.

Cordialement

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Anonyme
Anonyme

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