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Remboursement Billet pour retard

Bonjour,
Le retard du train 8244 du 28 aout 2016 Quimper-Paris a été annoncé pour une raison de problème de passage à niveau. Pourquoi le remboursement partiel n'est-il pas valable avec une raison de voyageur malade ?
Merci

Jean-Marc RIO
Jean-Marc RIO
Alan TALARMIN
Alan TALARMIN

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé pas d'incidents lié à un passage à niveau en date du 28 Aout.

C'est bien à cause d'un voyageur malade qui vous êtes arrivé avec 33min de retard à Montparnasse.

Respectueusement,

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Autres réponses

Alan TALARMIN
Alan TALARMIN

Bonjour,

Vous comprendrez qu'un retard imputé à un voyageur malade n'est pas de la responsabilité de la SNCF, et de par ce fait ne peut donner droit à un remboursement.

Respectueusement,

Jean-Marc RIO
Jean-Marc RIO

Merci de votre réponse, mais n'y avait-il pas un problème lié à un passage à niveau défectueux (comme annoncé) ?

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