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Cette question a été résolue

ou en est le renouvellement de ma carte famille nombreuses?

bonjour

j'ai envoye ma demande de renouvellement de ma carte famille nombreuses il y a maintenant 1 mois et je n'ai toujours pas recu ma nouvelle carte.
pouvez vous me dire ou en est le traitement de mon dossier?
la reference de mon dossier est 143952**

merci de votre reponse

nicole foretz
nicole foretz
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

bonjour Nicole

Le délai d'envoi des cartes est de 3semaines apres réception du dossier complet.

Pour toute information contactez le 3635 (0.34 5 TTC/mn) et dites ”Familles nombreuses”.
Disponible de 8h à 19h tous les jours sauf samedis, dimanches et fêtes.
Pour toute réclamation, vous devez écrire à l’adresse suivante :
Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Les réclamations doivent être exprimées dans un délai de 4 mois à compter de la date du dépôt de la demande.

Cordialement

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Autres réponses

Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Nicole.

Avez-vous reçu à ce jour vos nouvelles cartes de familles nombreuses?

Cordialement

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