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Cette question a été résolue

je viens de déposer une réclamation ! il semblerait que tout ça, c'est du pipo !

retard de 90 minutes du TGV 5017 du 24 juin 2016 parti à 20h au lieu de 19h et arrivé à 23h30 au lieu de 22h03
retard imputable à la SNCF réclamation effectuée en ligne dans les 5 jours restée sans réponse : aucun remboursement à ce jour plus de 2 mois après ; dossier SIDPKG et E billet n° 442604223 !!!
alors que le contrôleur nous a incité à déposer une réclamation à l'arrivée tardive !
De qui se moque-t'on ? Mme NUGUES DANIELE

DANIELE NUGUES
DANIELE NUGUES
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Daniele

Après recherche, aucun dossier à votre nom n'apparait dans notre base de données.
Je vous invite à déposer une nouvelle réclamation sur le site:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
Assurez vous qu'un accusé de réception vous soit envoyé. C'est l'assurance que votre demande a bien été prise en compte.

Cordialement.

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Déjà Bonjour (!!!)
Vous êtes ici sur un forum public où des bénévoles répondent aux questions des voyageurs. Vous pouvez appeler le 098 098 36 35 (prix appel local) pour tout suivi de réclamation.
Cordialement.

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