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Retard voyage étranger

Bonjour,
J'ai effectué un voyage Berlin - Lille Europe hier :

  • Départ 8h34 à Berlin Hbf à bord du IC 148, arrivée prévue à Amsterdam à 15h00
  • Départ à Amsterdam à 15h17, arrivée prévue à Lille Europe à 17h52.

Or, à bord du train IC, il y a eu un problème. Entre 2 stations nous avons dû effectuer le trajet en bus (jusque Hengelo) puis une fois arrivé à Hengelo, nous avons du prendre un train jusqu'à Amersfoort, puis un autre jusqu'à Amsterdam. Je suis arrivé à Amsterdam à 16h00 au lieu de 15h00. J'ai de ce fait raté ma correspondance ! J'ai du ensuite prendre un Thalys jusque Bruxelles puis un TGV jusque Lille. Arrivée à Lille : pratiquement 20h...

Est-il possible de me faire dédommager ?

Nicolas
Nicolas

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas

Je sais bien, mais la Deutsche Bahn m'a dit de voir avec le SNCF. Et c'est également ce qui est écrit sur leur site....

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