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Perte de carte bleue avant retrait commande internet

Bonjour,
J'ai acheté ma carte jeune sncf sur internet le 17 juillet et je devais la retirer au guichet en présentant la carte bancaire qui a servi à l'achat. Seulement, cette carte a été perdue. Quelle est la démarche à suivre pour pouvoir retirer la carte 12-25 quand même dans ce cas la ?
Merci de votre réponse.

Anne-Valérie ARCADE
Anne-Valérie ARCADE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez demander un duplicata en gare ( 15 € ) ou dématérialiser votre carte sur l'application Sncf, à condition de posséder une carte de fidélité. Je vous communique votre numéro de carte jeune en privé.

Cordialement

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