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Cette question a été résolue

Demande d'indemnisation suite à rupture de correspondance

Suite à un incendie sur la voie, le TER 66328 du 27 août est parti avec 40 minutes de retard d'ARCACHON. De ce fait, je n'ai pas pu avoir la correspondance à BORDEAUX. J'ai dû avec mes filles dormir à BORDEAUX et prendre le TGV de 7.23 le 28 août. Je souhaiterais savoir si une indemnisation est possible. Certes, la SNCF a pris en charge les frais d'hébergement pour la nuit du 27 au 28, mais j'ai dû diner sur place et ne suis pas rentrée avant le dimanche après midi.
Comptant sur votre prompte réponse,
Bien cordialement

alexia cadix
alexia cadix
michael P.
michael P.

Bonjour,

Donc, SNCF a pris en charge votre hébergement et a transféré votre réservation TGV .

Vous pouvez adresser votre demande avec justificatifs (gardez des copies) et un RIB au service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9

Cordialement

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