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Besoin du numéro de carte jeune

Bonjour,

Je suis titulaire d'une carte jeune depuis Novembre 2015 et qui expire donc dans 2 mois.
Seulement mon sac a été volé et je dois prendre le train avec un billet payé avec une carte jeune. J'ai vu qu'il était possible de transférer la carte sur un compte sur une application. Mais comment puis je connaître le numéro de ma carte jeune pour effectuer cette opération ?

Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Minéa,

Il vous faut valider les CGU sur le site : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome, votre numéro de carte fidélité est 29090109........., votre premier mot de passe est en 4 chiffres ( vos jour et mois de naissance), vous devrez le personnaliser avec un mot de passe entre 8 et 10 caractères chiffres ou lettres

Dans 48 heures, vous pourrez utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction, et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à y enregistrer votre carte 29090109......... au format digital pour ensuite pouvoir dématérialiser votre carte Jeune.

Attention, elle est acceptée au format dématérialisé uniquement si le titre de transport est aussi au format dématérialisé, (en e-billet).

Vous recevrez la carte par courrier sous 3 semaines.

Je vous contacte en privé pour vous communiquer le numéro complet de votre carte.

Cordialement,

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