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Remboursement de billet paye en bon d'achat

Bonjour,
Je tente de me faire rembourser un billet depuis plus d'un mois mais impossible en ligne comme au guichet. Je suppose que c'est du au fait que j'ai réglé une partie du billet en espèce et une seconde en bon d'achat, cependant vous ne m'avez tjs pas offert de solution. Merci de me rembourser au plus vite n° de dossier QFWHKM
Cdt
Virginie Dossou

michael P.
michael P.

Bonjour,

Effectuez votre demande par courrier :

Service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9

Courrier + billet original (garder copie) et RIB

Cordialement

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