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Tarifs Enfant Plus indisponibles voire supprimés ?

Nous avons une carte Enfant Plus pour nos enfants qui font le trajet Caen-Paris un we sur deux pour retrouver leur papa. Les trains que nous prenions habituellement ne sont plus proposés au tarif Enfant Plus ! Le 17h54 à Caen le vendredi soir et le 17h45 à Paris le dimanche soir. Nous ne trouvons de tels tarifs qu'en recherchant des trains dans 2 mois et encore à des horaires totalement incompatibles pour des enfants (par exemple des trains qui arrivent à plus de 22h00). Cette carte est elle devenue une arnaque ? Merci de corriger rapidement si c'est un problème de votre système car je considère que la réponse consistant à se déplacer en gare ou en boutique, ou à appeler un numéro payant, n'est absolument pas recevable ! Vous prenez les familles en otage... résultat pour leur prochain we nos enfants passeront moins de temps avec leur papa et auront 6 heures aller-retour de bus !!! HONTEUX

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Autres réponses

Oui apparemment, c'est un problème de l'application voyages-sncf.com. Si on va à la gare ou en boutique, on peut avoir le tarif Enfant Plus. J'ai signalé le problème à voyages-sncf.com... Ils n'étaient pas au courant alors que cela fait plusieurs semaines que le problème se produit.

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