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Cette question a été résolue

J'ai souscrit à l'abonnement "Carte Voyageur", mais mon adresse mail a été mal orthographié et a été validé

Bonjour,
Lors de la saisi du formulaire pour le programme "carte voyageur", une erreur a été faite sur mon adresse mail, et a été validé. Je n'ai donc jamais reçus le mail de confirmation de mon compte. Comment puis-je faire pour modifier cette erreur déjà validé ? ou recevoir le mail/validation ? pour pouvoir validé mon compte, dont ma carte voyageur et la recevoir.
Merci.

Marie Rybak
Marie Rybak
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Marie,

Votre adhésion a bien été finalisée (CGU validées), vous pouvez dès à présent vous rendre sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com. Dans l'encart "déjà membre", renseignez votre numéro de carte 29090109......... , ainsi qu'un mot de passe .......

Vous pouvez, si vous le souhaitez, modifier votre mot de passe en cliquant sur (oublié?) et mettre à jour vos données personnelles si besoin.

Dans 48 heures, vous pourrez utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction, et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à y enregistrer votre carte 29090109......... au format digital, et ainsi pouvoir profiter pleinement de tous ses avantages.

Vous recevrez la carte dans un délai de 3 semaines par la poste.

Je vous contacte en privé pour vous communiquer le numéro complet de votre carte.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je ne trouve pas trace de votre demande, je vous contacte en privé pour avoir quelques informations supplémentaires.

Cordialement,

Marie Rybak
Marie Rybak

Très bien, je vous ai envoyé un mail de retour avec les informations demandé.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Marie,

Je viens de procéder à votre réinscription, il faut compter 7 à 10 jours pour recevoir le mail de confirmation de votre inscription au programme Voyageur.
Dans ce mail, il y aura un lien. Il vous faudra cliquer sur ce lien pour valider les Conditions Générales d'Utilisation, ce qui déclenchera la confection de la carte, elle vous parviendra dans un délai maximal de 3 semaines.
48 heures après la validation des CGU, vous pourrez utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à retrouver votre carte au format digital, et ainsi pouvoir profiter pleinement de tous ses avantages.

Cordialement,

Marie Rybak
Marie Rybak

merci, mais vous vous étes trompé dans mon nom .; Ce n'est pas rIbak mais rYbak . Avec un "Y" et non pas un "i".

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