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Cette question a été résolue

cas de force majeur remboursement ou changement billet

je devais me rendre aux Arcs le 6/09 et retour 14/09 n°e-billet 627697254 et 627697265 malheureusement ma belle sœur qui devaient me prendre en charge c'est cassée le col du fémur est hospitalise à l’hôpital de Draguigan .Je suis donc contrainte de rester sur Paris sans pouvoir utiliser mes billets.Je vous sollicite pour me trouver une solution amiable soit le remboursement ou un bon d'achat pour la prochaine fois.
merci de votre compréhension
cordialement

jean chatain
jean chatain

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si le tarif le permet, utilisez la procédure standard d'annulation avant le départ :

http://www.voyages-sncf.com/services-train/echange-annula...

Vous n'avez pas de motif à justifier.

Cordialement

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