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Cette question a été résolue

Ligne supprimés

Bonjour, je faisais un trajet régulièrement en train de namur (Belgique) à Colmar (France). J'ai acheté une carte jeune pour pouvoir profiter des prix étudiants! Le souci est que ce trajet est annulé... donc j'ai acheté ma carte il y a plus de 6mois pour ne plus pouvoir s'en servir pendant 6mois! Je souhaite me faire rembourser et avoir un service client à la hauteur car lorsque l'on vous contacte par mail on a l'impression d'être mal compris et d'être totalement stupide à vos yeux...!
Vous avez supprimé une ligne dont je me servais alors merci de supprimer ma carte jeune et de me rembourser!
Bien à vous,
BV

Anonyme
Anonyme
michael P.
michael P.

Bonjour,

Votre carte est SNCF, SNCB ou autre ? Une carte 12-27 SNCF n'est plus remboursable après le début de sa validité.

Cordialement

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Autres réponses

Didier
Didier

Bonjour,

Les trains EuroCity reliant Bruxelles à Bâle via Namur et Colmar ont été supprimés en avril 2016. Avec la LGV Est complète, des TGV Luxembourg - Sud de la France et Bruxelles - Strasbourg ont été mis en place.

Cordialement.

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