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Cette question a été résolue

demander de remboureser

bonjour ,j'avais acheté un bille pour aller a frankfurt avec ma carte credit ,mais ,hier ,j'avais perdu ma porte feuille , je ne pouvais pas prendre le ticket sur le machine ,donc ,j'ai acheté un nouveau bille pour aller a frankfur ,je vous demande de me rembourser le bille ce que j'avais acheté sur internet ,et comment faire pour me rembourser

zheng liu
zheng liu
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour

Je vous invite à faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.
Joignez la copie du billet racheté, la référence du billet non retiré et un RIB.

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

http://www.voyages-sncf.com/services-train/echange-annula... avant le départ du train.

Cordialement

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