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Cette question a été résolue

justificatifs indisponibles

Bonjour,
Je souhaiterais obtenir tous mes justificatifs de déplacement du mois de juin cependant ils sont tous indisponibles. Auriez-vous une solution ?

Merci d'avance

Asma LAYOUNI
Asma LAYOUNI

Bonjour,

Désolé, il n'y a pas de solution pour vos voyages passés:

  • Si vous avez un billet ordinaire (billet à composter), le billet lui-même fait office de justificatif, le prix étant indiqué sur celui-ci.
  • Si le billet est au format e-billet, vous disposez de 2 mois à compter de la date du voyage pour imprimer un justificatif. Après les 2 mois il n'est plus possible de l'imprimer.
  • Ce justificatif de voyage est disponible 24h après avoir effectué votre trajet, soit à partir du mail que vous avez reçu lors de votre commande, en borne libre service, au guichet ou si vous avez acheté votre billet sur Voyages-sncf.com, dans l'espace "Mes commandes".

    *Pour les prochains voyages, vous pouvez créer un compte sur:
    https://espace-client.voyages-sncf.com/creer-compte, les justificatifs des billets achetés via ce compte sont disponibles 1 an.

    Cordialement,

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