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Cette question a été résolue

Qualité du forum - suite de la question " vol de bagage TGV Nantes "

Je pose une vraie question suite à un incident , et on ne me répond pas . Je reformule : la legislation sur le transport de bagage n'est pas ma question . Je vais alors re- reformuler, et merci de ne pas verrouiller ma possibilité de répondre : - Acceptez-vous tout ce qu'a fait et dit votre contrôleur dans le TGV 8952 , Samedi 27/08 ? Cela correspond il à votre Garantie " Assistance" de la garantie Voyage à laquelle j'ai souscrit et à la Politique générale de la SNCF ? et de facto, à la garantie " Réclamation" si vous décidez unilatéralement de clore une réclamation , qui n'est à date ni aggressive, ni une revendication, ...Je reste joignable , et dans l'attente d'une réponse .

Jerome merminod
Jerome merminod

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Autres réponses

Jerome merminod
Jerome merminod

Bonjour Monsieur ,

Comment pouvez-vous répondre cela ? Les faits sont strictement exacts.
Je pensais avec naîveté et sincérité, trouver de l'aide sur ce forum , pas me
faire juger . Double peine .
Merci aux Administrateurs SNCF de revenir aux basiques de la notion de Culture Client, après avoir revisé les basiques du civisme et de la vie en société .

Je n'interviens pas en qualité d'agent sncf mais comme contributeur extérieur. Il appartient au service clientèle de se prononcer après analyse des faits.

Ce site est une plateforme publique d'échanges sans rôle commercial

Cordialement

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