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Carte bancaire différente de la carte de paiement, comment avoir son billet?

Un ami a acheté pour moi un billet sur internet car ma carte bancaire (visa electron de la banque postale) ne permet pas ce genre d'achat (j'ai d'ailleure commandé une nouvelle carte auprès de ma banque depuis plus d'un mois que j'attends toujours...). Devant me rendre impérativement chez mes parents, mon ami acheté un billet et je pensais tout simplement l'imprimer sauf que aparement le billet doit être retirer en borne avec la même carte d'achat.
CE N'EST PAS MA CARTE MAIS CELLE E MON AMI ET LE BILLET A BIEN ETE PAYE. Que puis-je faire ?? Mon ami est à Paris et moi ici. Je dois rentrer dans 2 jours.
Merci de votre aide !
Camille

Camille B
Camille B
michael P.
michael P.

Bonjour,

Les conditions de retrait des billets achetés sur voyages-sncf demandent la présentation de la carte bancaire associée au paiement.

La seule possibilité est d'annuler les billets, d'en demander le remboursement si le tarif le permet, puis d'en acheter de nouveaux.

Cordialement.

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