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Cette question a été résolue

Remboursement par virement via le site internet de l SNCF

Sur votre site internet après avoir servi toutes les champs proposés et demandé un remboursement par virement, j'ai renseigné les cases codes BIC et IBAN. En retour je n'ai que effacement de ces dernières informations et le message suivant qui réa-parait :" Une compensation par virement bancaire est possible en cas de retard de 1 heure ou plus et si un Relevé d’Identité Bancaire comportant un BIC/IBAN valide est joint à la demande.
Votre appli semble boguer !!!

Georges MAURIES
Georges MAURIES
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Georges,

Si vous rencontrez des difficultés sur ce site à distance, il est nécessaire d'adresser votre réclamation par courrier au :

Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement,

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