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carte jeune erreur de renouvellement

numéro du dossier QCXVOC 2eme carte jeune fait le 24/08/2016
SPAQEK ancienne carte jeune fait le 20/07/2016
Bonsoir

En raison d'un imprévu j'ai dû remplacer ma carte jeune à une date antérieure pour changer mes billets de train . Suite à ce changement le renouvellement de ma carte n ´est pas passé à 40 mais à 50€ donc il y a une différence de 10 € de plus lors de mon renouvellement de carte jeune le 20/07/2016 j'ai pu profiter d'une offre promotionnelle durant cette période le renouvellement de la carte ne coûte que 30€ au lieu de 40€ donc lors de mon changement de carte jeune a Nice j'ai perdu tous mes avantages . Y a-t-il un moyen de récupérer la différence?

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